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报案类常见问题

  1、出险了该如何报案?
  答:客户可拨打95590,根据语音提示,按“1”号键选择“报案查勘救援”业务,根据95590客户服务代表的指引完成相关案件的报案。
  友情提示:为了方便您的报案,建议您随身携带好保单,客服人员需要您的车牌号或保单号或被保险人名称来调取您的保单。
  2、95590可以受理什么类型的报案?
  答:目前95590可以受理车辆保险、财产保险、人身保险全险种的报案(第三方服务的涉外保险除外)。
  3、车辆出险后向公司报案是否有时效要求?
  答:请您及时拨打95590服务热线,出险后需在48小时内向保险公司报案。 

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