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中国大地保险为疫区捐赠30万只医用口罩、提供便利理赔 积极应对SARI疫情

2020-01-27

      为积极应对近期新型冠状病毒肺炎疫情,中国大地保险第一时间启动应急预案,成立以公司董事长、总裁牵头的工作领导小组,积极筹措捐赠医疗物资,为客户提供便利理赔,全面打响一场疫情防控战。

为疫区紧急采购医疗物资

        在公司领导的紧急安排下,中国大地保险积极与新华社民族品牌工程办公室对接,及时了解到疫区一线对防护物资的具体需求。中国大地保险快速响应并行动起来,通过公司供应链资源,在医疗物资紧缺的情况下,紧急购买30万只医疗口罩,全部发往武汉疫区。供应商于126日加紧发货。同时,中国大地保险还正在紧急筹措采购消毒液、防护衣、医用酒精等物资。

积极提供便民理赔服务

    122日,中国大地保险成立理赔专项工作组,开辟绿色通道,推出多项便利理赔服务举措。一是95590服务热线,开通7*24小时客户报案受理和咨询服务。二是第一时间与客户联系处理,定期跟进回访客户或家属。三是取消定点医院治疗限制,因本次疫情紧急救治的客户,可不受合同约定定点医院限制。四是开通线上理赔通道,通过微信小程序大地理赔宝申请理赔,上传理赔单证。五是简化理赔手续。对因此疫情引发的身故、残疾、重大疾病客户,先行赔付,后补齐相关资料;万元以下确诊案例免收纸质就医材料,通过大地理赔宝上传就医资料。六是及时预付、支付赔款。为满足治疗需求,对在保险责任范围内的申请,已经确定费用的,及时预付、支付赔款。

    中国大地保险正以昂扬的斗志,全力配合做好疫情应对工作。


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