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大风雪考验保险人的责任与诚信最可爱的人树大地保险服务品牌

日期:2017-07-24

   11月10日,一场罕见的暴风雪席卷燕赵大地,河北衡水市各县区积雪深达11厘米。漫漫风雪中,对于抛锚受损、风雪阻隔的车主来说,保险查勘员闻险而动、及时而至,帮助他们排忧解难,无疑是让客户最心暖的事了。河北衡水中心支公司客服部慕少伟“雪中送炭”,兢兢业业、不辞辛苦地工作,默默无闻地奉献,用实际行动诠释了保险人的责任与诚信,在风雪中树起了大地保险的服务品牌。
  “客户要比咱们急”
  11月11日11时27分,暴风雪的第一天,刚刚在市区查勘了两个现场的慕少伟接到调度转过来的报案电话,某客户因积雪路滑在景县开发区发生车辆碰撞事故。还没有来得及喘口气、暖暖手的小慕接完电话立即拿上查勘工具,驱车赶赴现场。好心的同事提醒他马上中午了,还是吃完饭再走吧。小慕憨憨地笑笑:“这大雪天的发生交通事故,客户心里肯定够着急的,我们早点儿赶到,客户就早点儿安心”。
  “吃得比上甘岭强多了”
  不期而至的暴风雪让人措手不及,大部分县区的小吃、饭店都停止了营业,奔波了好几个现场、饥肠辘辘的小慕跑了好几个地方都没有找到可以吃饭的地儿,无奈的他只得在路边摊买了张已经冻得有点发硬的大饼,就着查勘车里子自备的矿泉水凑合着填饱了肚子。说起这顿“丰盛”的午餐,小慕笑着说:“这比当年上甘岭吃的强多了,我这都喝上矿泉水了!”
  “扫雪的活只能麻烦老爸了”
  小慕的家在故城,妻子已有八个月身孕,本来说好周末回家看看的,接连不断的案情只能让小慕在心里默默祝福妻子了。尤其让小慕难以释怀的是,由于弟弟在外上学,自己又不能回家,家中房前屋后的积雪只能麻烦年迈的老爸了,想到年过花甲的老爸还要登上房顶清扫积雪,小慕的眼里已经隐隐有了泪花。然而,他却坚定地说:“谁让咱干的是查勘员呢!”。朴实的话语道出了保险人的心声,让客户为之感动。
  风雪中的查勘员是最值得尊敬的人!
  风雪中的查勘员是最可爱的人!
                                 (徐义超)