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95590客服专线
95590——服务见真情

中国大地保险95590全国统一客户服务专线于2005年9月正式开通,是第一家全国集中作业模式的产险呼叫中心。

95590服务专线主要服务功能:365天*24小时接受客户来电报案、咨询、投诉以及客户回访、电话营销等;

负责通赔调度、夜间一级调度、上海地区调度工作。(负责全国所有机构出险案件的一级调度、以及异地出险案件的通赔调度)注:2015年6月前完成了全天候一级调度工作集中工作。

95590全国统一客户服务专线荣获2008年、2010年和2011、2012、2013、2014年共6届“金音奖中国最佳联络中心奖”,2015年获金音奖最佳服务创新奖、该奖项由中国信息产业部指导评选,有很高的权威性。

95590全国统一客户服务专线成立(六)十年以来,始终坚持“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会(专业、价值、热枕、高效)”的经营服务理念,致力于打造一流的团队、创建一流的工作流程、提供一流的客户服务。

<语音拨号流程图>